写给客户的道歉信
在当下社会，需要写道歉信的场合非常的多，道歉信是当无法答应对方的所请所托或因个人失误引起对方不快时，表示陪礼道歉的一种信函。相信写道歉信是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编为大家整理的写给客户的道歉信，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
写给客户的道歉信1尊敬的张先生：
您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋货匡。关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。
因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。
你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。
此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。
等到您到时有时间在家时候xxx，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。
xxxxx店
20xx年xx月xx日
