物业实习工作总结

时间:2022-10-18 23:41:09
物业实习工作总结

物业实习工作总结

总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,不妨让我们认真地完成总结吧。总结你想好怎么写了吗?以下是小编收集整理的物业实习工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

物业实习工作总结1

时间如流水般飞逝,转眼间已经加入久大物业工作一周有余。

依稀记得第一天上班时的心情,有些许激动同时也带着一丝紧张,然而不久就被我们办公室和谐而欢快的氛围给融化了,整个人也就轻松起来。

非常庆幸的是我能遇到我们的这些同事、领导,让我从一个找不到门的门外汉一点一点接触物业管理这类知识。我要感谢他们给我提供的那些资料,十分的细致的包含了很多部分,对我更是知无不言,言无不尽。让能够接触物业管理走进这扇大门。同时我们工程师傅也是很有耐心的带着我熟悉环境以及工作上所会涉及的一些具体事务的具体位置。当然我们的张主管和主任对于我的情况也是非常的关心与关注的。主任虽然工作总是很繁忙,任然在百忙之中嘱咐我们的办公室同事常常询问我的工作情况,有没有什么不懂地方等等。张主管则是平时接触比较多的领导了。却总是给人很随和很亲切的感觉,平时对我的那些培训对我帮助真的很大,让能够更快的融入工作,找到学习这些繁琐的资料的方法与顺序。

最后感谢我们办公室所有同事给我带来的温暖与关怀,我也会努力的把自己变成一块干干的海绵,吸收着他们为我付出的这些心血与鼓 ……此处隐藏10948个字……

刚来到公司的时候,我也是很担心自己的实习能不能做好,毕竟之前也是没有做过这份工作,能找到这份实习工作,我也是尝试了多次,很多的面试也是需要有工作的经验,甚至还有一些公司也是不招实习生的,也是让我感受到社会的残酷,清楚没有经验,的确是一个很大的劣势,但是既然在学校学了那么多的知识也是要去运用,而物业客服的工作要求虽然比较的低,但是通过实习,我也是清楚要做的事情还是有很多的。在实习之中,我也是努力的跟着同事去学习,懂得如何的和业主去打交道,遇到问题该如何的去解决,一些事情又是该走怎么样的流程来操作,可以说岗位上所学的,是为了更好的去做好工作,和学校的理论是完全两回事。同时我也是在学习之中感受到,这些所学看起来比较的简单,但是到了实际的操作,却并不是那么的容易,也是需要自己不断的去做,去累积经验,去做好客服的工作来把所学真的学懂。

在物业客服的工作里头,我和业主的交流,开始还有些磕磕碰碰,处理问题的效率也是不太高,甚至还被业主骂过,不过这些都是没有让我灰心,我也是通过这些意识到自己的问题所在,继续努力的去做事情,积累工作的经验,同时也是不断的尝试之中,自己的服务也是做得更好了,更能把业主反馈的问题去处理,而今实习也是结束,也是得到了一些业主的肯定,特别是一些需要持续跟进的问题,业主也是看到了我的进步,我也是感受到,的确很多的工作,是需要经验,才能做好的,也是更加的珍惜这个岗位,同时也是让我明白,自己的不足,虽然有,但是其实也是可以改变,只要自己认真的做事情,多去思考,多去对做过的事情做一些优化,不管的去提升。

实习虽然结束,但对于我来说,才是进入社会刚刚的开始,我也是要继续的把客服工作认真的做好,去为业主服务,在今后要做的更出色才行。

《物业实习工作总结.doc》
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